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淄博旅游公共服务大发展!“创新+优化”双翼齐飞共创美好未来!

发布时间:2025-01-19 10:44:46    次浏览

  五金“淄博不仅人热情,景区更是整洁有序,设施一应俱全。”11月23日,在周村古商城,一位来自青岛的游客赞不绝口地说:“这里的文化氛围特别浓厚,走在古街上仿佛穿越到了古代。更值得一提的是,景区的志愿者热情周到,为我们做指引,让我们的游玩非常开心、顺畅。”游客的赞誉道出了我市旅游公共服务的完善与暖心。

  近日,淄博市《加强文旅资源整合,完善保障机制措施,聚力推动旅游公共服务融合发展》案例入选2023—2024年度山东省旅游公共服务十佳案例名单,这不仅是对我市公共文化服务工作的肯定,更是对持续创新、不断优化的旅游公共服务体系的认可。

  为了给市民游客营造一个舒适、安全、便捷的旅游公共服务环境,近年来,我市坚持系统性思考、整体性推进、协同性发展,以长远眼光和系统思维统筹旅游公共服务质量需求和供给。面对日益增长的游客需求,我市聚力实施旅游公共服务提升工程,以完善提升旅游基础设施为抓手,聚焦机制保障、旅游环境、信息服务、交通服务等重要环节,集中力量解决旅游公共服务领域的短板和弱项,稳步提升保障能力,持续提高旅游公共服务水平。

  “走进图书馆,是了解一座城市的开始。”11月24日,潍坊游客李娜带着孩子在淄博市图书馆沉浸于知识的海洋,感受淄博的文化魅力。她感慨地说:“这里不仅书籍种类繁多,阅读环境也非常舒适。能在这里读书学习、参加活动、观看展览,真是一件幸福的事儿。”

  淄博市图书馆作为公共文化空间,不断升级设施与服务,满足市民阅读需求。今年,新增自习室座位280个,总座位达1000余个,并更新破损座椅,增加照明,开通南门通道。同时,优化借阅规则,扩大借阅证权限,开通线上退押金功能,大大节省了读者的时间。一家家高颜值城市书房,实现图书通借通还,极大地方便了市民阅读学习的需求。

  快捷的高速公路、完善的旅游设施、贴心的旅游服务,往往能够为旅途增添愉悦感。在旅游公共服务基础设施方面,我市下足了功夫。部署“快旅慢游”交通网络、游客集散服务体系、星级饭店民宿、旅游厕所、旅游标识、智慧旅游六大建设任务,全力健全完善旅游基础设施服务网络,让游客近悦远来。目前,全市建有游客集散中心7处,景区游客服务中心64处,旅游停车场162处,旅游厕所696处、总厕位数9231个,兼具旅游功能驿站113处。这些基础设施的完善,为游客提供了更加便捷、舒适的旅游体验。

  为了构建旅游服务工作格局,我市成立了文旅高质量发展联席会议机制,构建了“1+13+11”工作体系,即1个机制办公室,13个工作专班,32个市直部门任成员单位,11个区县、功能区配套建立机制。这一体系的建立,实现了全市联动,全链条提升了“吃住行游购娱”供给和服务水平,为淄博文旅高质量发展提供了有力保障。

  在旅游服务品质提升方面,我市以“感恩遇见·品游淄博”为主题,开展了文旅提质、烧烤提质、服务提质、保障提质四大品质提升行动。这些行动明确了各部门共计49项重点任务,细化了各区县15项工作清单,确保了精准发力,全力提升旅游服务品质。同时,我市还对各部门制定的相关政策措施进行了梳理,形成了旅游、餐饮、交通、住宿等方面25项服务措施,并根据游客诉求和市民反映,及时提升完善,推动旅游服务人性化、特色化、常态化。

  为了让市民游客的旅途更加温暖,我市在提升旅游服务上精耕细作。在全市培育打造出了一批路况优良、旅游资源丰富的精品旅游公路,创新开展了“文旅体验官”活动,开通了15条“1元公交游景点”线余个重点景区及网红打卡地,推出30余条定制公交及1条响应式公交线路,为游客提供更好的出行体验。组织实施普通省道公路驿站改造提升项目,完成投资101万元,对全市8处公路驿站增设标志标识,进行破损老旧设施维修,加强驿站运营管理,为乘客提供更好的服务。

  我市通过一系列有力措施,不断创新升级文旅服务,致力于打造高质量的旅游公共服务新典范,为市民、游客提供了更加丰富、便捷、舒适的旅游体验,同时也为推动我市文旅产业高质量发展奠定了坚实基础。

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